Ante una situación de conflicto con un usuario que plantea demandas que el sistema no puede atender, ¿cómo debe actuar el profesional del SAS?

Respuestas

Con educación, respeto y profesionalidad, informándole de los motivos por los que no se puede atender su petición.
Se le ignora hasta que se tranquilice.
Dialogando con el usuario hasta hacerle entrar en razón; si no se consigue, se complacerá al usuario.
Depende del estado de alteración de ánimo del usuario.